Круглосуточная информационная служба по вопросам похоронного дела будет организована на базе муниципального бюджетного учреждения «Ритуальные услуги».

Решение о создании единой городской круглосуточной информационно-справочной службы по вопросам похоронного дела было принято на заседании отраслевого наблюдательного совета под руководством первого заместителя мэра Владимира Знаткова.

По сообщению пресс-центра мэрии Новосибирска, ритуальная справочная будет создана на базе муниципального бюджетного учреждения «Ритуальные услуги». Целью организации информационной службы является предоставление необходимой информации гражданам, столкнувшихся с необходимостью организации похорон.

Специалисты ритуальной справочной будут круглосуточно консультировать новосибирцев по вопросам их прав и обязанностей, а также расскажут о предоставляемых льготах, особенностях услуг, кладбищах и крематориях. Услуги ритуальной справочной будут оказываться на безвозмездной основе.

Кроме того, информационная похоронная служба будет заниматься сбором и обобщением информации о ритуальных услугах в Новосибирске, а также анализом предложений по улучшению качества предоставления ритуальных услуг, подготовкой информационных материалов о деятельности в сфере ритуальных услуг для размещения на муниципальном портале, в СМИ, органах социальной защиты, учреждениях здравоохранения и т. д.

По словам начальника отдела координации и перспективного развития бытового обслуживания мэрии Александра Пустового, аналогичные службы уже действуют в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Перми. «Существуют такие службы и в Новосибирске, но все они принадлежат коммерческим структурам, поэтому выдают информацию населению в интересах этих структур. Нередки случаи, когда операторы данных справочных служб вводят граждан в заблуждение, представляясь муниципальными учреждениями», – объяснил Александр Пустовой.

Согласно сообщению пресс-службы новосибирской мэрии, первый заместитель главы Новосибирска Владимир Знатков поручил управлению потребительского рынка и МБУ «Ритуальные услуги» приступить к проработке вопроса создания справочно-информационной службы, при этом отметив, что появление единого справочного ресурса будет способствовать систематизации рынка похоронных услуг.